ITABAIANA

Clientes do Banco do Brasil reclamam de atendimento

Clientes em frente à agência do BB em Itabaiana (Foto: Arte Notícia)

Os clientes da agência local do Banco do Brasil estão revoltados com o sistema de atendimento que o banco vem oferecendo. As reclamações são generalizadas. Além da demora no atendimento, os caixas de auto-atendimento estão quase sempre sem dinheiro, provocando o crescimento das filas e conseqüentemente causando a revolta dos clientes. Outro problema enfrentado pelos clientes do banco está relacionado ao número insuficiente de funcionários. “É humilhante o atendimento desse Banco do Brasil de Itabaiana. Alguém tem que tomar um providencia, e com certeza não será a ouvidoria do Banco. Não temos Procon em Itabaiana, acho que o único órgão que poderia resolver seria o Ministério Público”, disse José Pereira, cliente do Banco, nas redes sociais.

Os correntistas da entidade financeira reclamam da forma como estão sendo atendidos na agência, onde alguns direitos garantidos no código dos clientes de estabelecimentos bancários estão sendo ignorados. “Fiquei duas horas numa fila de caixa eletrônico apenas para sacar meu dinheiro neste bendito banco. É revoltante. O pior é ver pessoas idosas sendo maltratadas nesse Banco do Brasil de Itabaiana, tendo de aguardar horas numa fila. Eles demoram a abastecer os caixas apenas para maltratar a população, e porque ninguém faz nada. Itabaiana é uma cidade sem lei, e entreguei às baratas. Faz nojo as ditas autoridades desta cidade”, desabafou o cliente Samuel.

Arnaldo, outro correntista, foi incisivo: “Cadê o Ministério Público de Itabaiana que não enquadra o irresponsável deste gerente do Banco do Brasil? Estava eu no Banco do Brasil hoje (29), quando começou um tumulto. Tudo porque o BB de Itabaiana castiga seus clientes nas filas e só depositam dinheiro nos caixas depois das 10h da manhã. É preciso que o Ministério Público tome uma atitude contra esse gerente, pois isso só ocorre no Banco do Brasil de Itabaiana”, disse ele.